Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le site aide-chauffage.fr est édité par DAST SOLUTION, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 802 990 465, dont le siège est situé 7 rue Pierre et Marie Curie, 94430 Chennevières-sur-Marne. Contact données personnelles : dpo@aide-chauffage.fr.

2. Données collectées

Via le simulateur, nous collectons : type de logement, statut d'occupation, surface, mode de chauffage actuel, code postal, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (vérifié par code SMS), ainsi que les données techniques d'attribution (source de la visite, UTM, identifiants publicitaires) et la preuve de votre consentement (date, heure, adresse IP, texte accepté).

3. Finalités

• Estimer les aides auxquelles vous pouvez prétendre pour votre projet de pompe à chaleur ;
• Vous recontacter par téléphone, e-mail ou SMS — y compris au moyen d'un assistant vocal virtuel — au sujet de ce projet ;
• Transmettre votre demande à un installateur partenaire certifié RGE chargé de l'étude et du devis ;
• Mesurer la performance de nos campagnes.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli au moyen d'une case à cocher dédiée et non pré-cochée. Vous pouvez le retirer à tout moment (voir §7).

5. Destinataires

Vos données sont transmises à un installateur partenaire certifié RGE sélectionné pour votre secteur, qui devient responsable de traitement indépendant dès réception, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de SMS). Elles ne sont jamais cédées ni revendues à des fins publicitaires tierces.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées 24 mois à compter de votre dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement, en écrivant à dpo@aide-chauffage.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Site indépendant

aide-chauffage.fr est un service de mise en relation indépendant, non affilié à l'État, à l'ANAH ou à France Rénov'.